Terms

תקנון ותנאי שימוש

אופטרוניקס הנדסה בע"מ

1. כללי
   1. ברוכים הבאים לאתר המכירות של אופטרוניקס הנדסה בע"מ (להלן: "החברה").
   2. תקנון זה מסדיר את תנאי השימוש והרכישה באתר האינטרנט של החברה (להלן: "האתר") ואת תנאי רכישת קיט לבניית רחפן (להלן: "המוצר").
   3. ביצוע הזמנה באתר מהווה הסכמה מלאה ומפורשת של הלקוח לכל התנאים המפורטים בתקנון זה.
   4. התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מיועד לכל המגדרים.
2. תיאור המוצר
   1. המוצר הוא קיט לבניית רחפן – ערכה פיזית הכוללת רכיבים לבנייה עצמית של רחפן, בהתאם לפירוט המופיע בדף המוצר באתר.
   2. התמונות והאיורים באתר נועדו להמחשה בלבד, וייתכנו הבדלים מסוימים בין התמונות לבין המוצר בפועל.
   3. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מעת לעת את תיאור המוצר, הרכיבים הכלולים בו, האריזה או העיצוב, בהתאם לצורך וללא הודעה מוקדמת, כל עוד אין בכך כדי לפגוע באופן מהותי באיכות המוצר או ייעודו.
3. אזור שירות
   1. בשלב זה המכירה והמשלוח של המוצר מתבצעים בתוך מדינת ישראל בלבד.
   2. החברה אינה מתחייבת לספק את המוצר ליישובים או אזורים אשר חברות השילוח אינן מספקות אליהם שירות באופן סדיר.
   3. במקרים שבהם לא ניתן לבצע משלוח לכתובת שהוזנה, החברה תציע ללקוח חלופה, כגון: משלוח לכתובת אחרת או ביטול העסקה.
4. מחירים ותשלום
   1. המחירים המופיעים באתר כוללים מע"מ (אם חל על פי חוק), אלא אם צוין אחרת במפורש.
   2. החברה רשאית לעדכן מעת לעת את מחירי המוצרים, דמי המשלוח ותנאי התשלום, לפי שיקול דעתה הבלעדי. המחיר המחייב הוא המחיר שיתקבל במערכת בעת השלמת הזמנת הלקוח.
   3. התשלום יתבצע באמצעי תשלום המפורטים בעמוד התשלום באתר (למשל: כרטיס אשראי, שירות תשלום דיגיטלי וכיו"ב).
   4. החברה שומרת לעצמה את הזכות לבדוק את פרטי הלקוח ואמצעי התשלום מול גורמים חיצוניים, ולבטל הזמנה במקרה של חשד לשימוש שאינו תקין או שאינו חוקי באמצעי התשלום.
5. משלוח ואספקה
   1. אספקת המוצר תתבצע לכתובת שציין הלקוח בעת ההזמנה או באיסוף עצמי ע"י הלקוח ממשרדינו בנשר או ברעננה, לפי בחירת הלקוח.
   2. זמן האספקה המשוער הינו עד 7 ימי עסקים מיום אישור ההזמנה על ידי חברת האשראי/אמצעי התשלום, אלא אם צוין אחרת במפורש בדף המכירה או במהלך ההזמנה.
   3. ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג, שבתות וחגים
   4. . עיכובים באספקה הנובעים מכוח עליון (כגון: שביתות, השבתות, מערכות ביטחון, תקלות בשירותי דואר או חברות שילוח, מזג אוויר קיצוני וכדומה) אינם ייחשבו כהפרת התחייבות מצד החברה.
   5. החברה אינה אחראית לעיכובים הנובעים ממסירת פרטים שגויים או חלקיים על ידי הלקוח (כגון: כתובת שגויה, טלפון שאינו זמין וכד').
6. ביטול עסקה והחזרת מוצר (החזרת קיט שלא הורכב)
   1. ביטול עסקה יתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 (להלן: "החוק").
   2. הלקוח רשאי לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, בתנאי שהמוצר לא הורכב, לא נעשה בו שימוש, והוא באריזתו המקורית בלבד.
   3. במקרה של ביטול עסקה בהתאם לחוק, תחזיר החברה ללקוח את התמורה ששילם עבור המוצר, ותהיה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – לפי הנמוך מביניהם.
   4. החזרת המוצר תתבצע על חשבון הלקוח, אלא אם מדובר בפגם או באספקת מוצר שאינו תואם את ההזמנה.
   5. החברה רשאית לעכב את ההחזר הכספי עד לקבלת המוצר בחזרה ובדיקתו.
   6. לא יתאפשר ביטול עסקה:
      1. 6.6.1.לאחר שהמוצר הורכב או נעשה בו שימוש.
      2. 6.6.2.במקרה של נזק שנגרם למוצר באשמת הלקוח, לרבות כתוצאה מהובלה/שימוש/אחסון לא נאות
7. . אחריות למוצר
   1. על המוצר חלה אחריות של 12חודשים מיום קבלתו, לגבי פגמים בייצור או ברכיבים, וזאת בהתאם לשיקול דעתה של החברה.
   2. האחריות חלה על פגמים הנובעים מייצור לקוי או חלקים פגומים שנמצאו בשימוש רגיל וסביר
   3. האחריות אינה חלה במקרים הבאים (רשימה חלקית)
      1. 7.3.1.נזק שנגרם עקב שימוש שאינו לפי הוראות ההפעלה, כולל הרכבה בניגוד למדריך המצורף.
      2. 7.3.2.נזקים שנגרמו עקב שימוש לא זהיר, רשלני או מסוכן (למשל שימוש בתנאי מזג אוויר קיצוניים, טיסה בסביבת מכשולים, טיסה מעל אנשים/כבישים בניגוד להוראות החוק וכדומה).
      3. 7.3.3.נזק כתוצאה משינוי, התאמה, פירוק או תיקון של המוצר על ידי גורם שאינו מוסמך מטעם החברה.
      4. 7.3.4.נזקים עקיפים כגון: אובדן נתונים, הפסד זמן, פגיעה בציוד אחר, נזקי גוף, או כל נזק תוצאתי אחר.
   4. מימוש האחריות מחייב פנייה לחברה בצירוף תיאור מפורט של הבעיה, הוכחת קנייה (חשבונית/אישור עסקה) ותמונות/סרטון של המוצר.
   5. החברה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי:
      1. 7.5.1. לתקן את המוצר.
      2. 7.5.2.להחליף את המוצר (או חלק ממנו)
      3. 7.5.3. להציע החזר כספי חלקי/מלא, בהתאם לשווי המוצר ומצבו.
8. הגבלת אחריות כללית
   1. השימוש במוצר נעשה על אחריותו הבלעדית של הלקוח.
   2. החברה לא תישא בכל אחריות לנזק ישיר או עקיף, תוצאתי או מיוחד, לרבות נזקי גוף או רכוש, הנובעים משימוש במוצר שלא בהתאם להוראות השימוש, לחוקים החלים ולכללי בטיחות סבירים.
   3. האחריות הכוללת של החברה, אם תהיה כזו, בגין כל נזק/תביעה הקשורים למוצר, לא תעלה על מחיר הרכישה ששולם בפועל עבור המוצר.
9. שימוש באתר
   1. אין לעשות באתר ובתכנים שבו שימוש שאינו חוקי, שאינו סביר, הפוגע בחברה, בלקוחות אחרים או בצדדים שלישיים.
   2. אין לבצע באתר פעולות כגון: חדירה למערכות מחשב, ניסיונות לשיבוש פעילות, איסוף מידע אוטומטי (Scraping), שימוש ברובוטים וכדומה – ללא אישור מפורש ובכתב מהחברה.
   3. החברה רשאית לחסום גישה לאתר או לבטל הזמנה במקרים של שימוש לרעה או שימוש המנוגד לתקנון זה או לחוק.
10. פרטיות ואבטחת מידע
    1. החברה תפעל לשמור על פרטיות הלקוחות בהתאם לדין החל בישראל ולמדיניות הפרטיות של החברה כפי שתתעדכן מעת לעת.
    2. פרטי התשלום (כרטיסי אשראי וכיו"ב) יעובדו על ידי גורם חיצוני מוסמך ומאובטח, ולא יישמרו במערכות החברה (אלא אם צוין אחרת ובהסכמת הלקוח
    3. הלקוח מאשר כי ידוע לו שהעברת מידע באינטרנט אינה מאובטחת לחלוטין, וכי החברה אינה יכולה להבטיח הגנה מלאה ומוחלטת מפני חדירות בלתי מורשות. יחד עם זאת, החברה נוקטת אמצעים סבירים ומקובלים לאבטחת המידע.
11. קניין רוחני
    1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות סימני מסחר, לוגו, עיצובים, טקסטים, תמונות, סרטונים, קוד ותוכן אחר – שייכים לחברה בלבד או לצדדים שלישיים שהעניקו לחברה רישיון להשתמש בה
    2. אין לעשות כל שימוש בתכנים אלה ללא אישור מפורש מראש ובכתב מהחברה, לרבות העתקה, הפצה, שידור, הצגה בפומבי, ביצוע יצירות נגזרות וכדומה.
12. שינויים בתקנון
    1. החברה רשאית לעדכן ו/או לשנות את הוראות תקנון זה מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי.
    2. נוסח התקנון האחרון והמעודכן יתפרסם באתר ויחול על כל הזמנה שתתבצע לאחר פרסומו.
13. סמכות שיפוט
    1. על תקנון זה יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל.
    2. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הקשורה לתקנון זה, למוצר או לשימוש באתר – נתונה לבתי המשפט המוסמכים בעיר [עיר], בישראל.
14. יצירת קשר
    1. 14.1.לשאלות, פניות שירות, מימוש אחריות ובירורים נוספים ניתן לפנות לחברה באמצעים הבאים:
       1. דוא"ל: steven@optronics.co.il
       2. טלפון: 052-569-9972